Yaptığımız iş konusunda tutkuluyuz ve bu doğrultuda herkes için sağlığı ve refahı artıran ürünler yapıyoruz. 5 koruma ilkemizin arkasındaki uzmanlar için ürün güvenliği yalnızca bir iş değil, kişisel bir konudur.
Güvende olmanızı sağlayan insanlarla tanışın
Maria ile tanışın
1. Tedarikçiler
Vücudumuz olabilecek en iyi bakımı hak eder, bu nedenle ürünlerimiz yüksek standartlara sahiptir. Maria, dünya genelinde güvenilir ve sürdürülebilir tedarikçiler bulmamızda bize yardım ediyor. Kullandığımız malzemeleri yalnızca etik olarak en yüksek güvenlik ve kalite standartlarında üretim yapan tedarikçilerden elde etmemizi sağlıyor.
Sadece bize söylenenlere güvenmeyiz, aynı zamanda kullandığımız malzemenin ne olduğunu tam olarak bilmek için tedarikçilerimizden ayrıntılı bilgi talep ederiz. Essity Küresel Tedarikçi Standardımıza uygun olduğundan emin oluruz, eğer standartlarımıza uygun değilse bu tedarikçilere “teşekkürler ama kalsın” cevabını veririz.
Gunilla ile tanışın
2. Malzemeler
Ürünlerimizi üretirken yalnızca yüksek kaliteli malzemeler kullanırız ve her malzemeyi her üründe düzenli olarak baştan sona kontrol ederiz.
Gunilla, ürün güvenliği ve hukuk işlerinden sorumlu uzmanlarımızdan biridir. Ürünlerimizdeki malzemeleri ve bileşenleri yakından takip eder ve gözünden hiçbir şey kaçmaz. Dikkatli ekibimizin bir malzemeyi onaylaması için şunlar gereklidir:
- Nihai ürün, bu ürünü kullanacak kişi ve kullanım ömrü için mutlaka doğru malzeme olmalıdır.
- İçerdiği kimyasalların seviyesi, en güncel bilimsel verilere göre yalnızca güvenilir miktarda olmalıdır.
- Yasaların gerektirdiğinden çok daha ötede standartları karşılayan eksiksiz test prosedürlerimizi geçmiş olmalıdır.
Elbette her malzeme ve ürün, tüm düzenleyici kuralları ve mevcut yasaları karşılamalıdır.
Peter ile tanışın
3. Test Etme
Peter bizim ürün güvenliği uzmanlarımızdan biridir. Ürünlerimizi maksimum seviyede test ederek güvenilir olmalarını sağlar. Her bir malzeme veya ürün için gerçekleştirilen testler, kanunların ve kılavuzların gerekliliklerinin genellikle daha da ötesinde standartları dikkate alır. Test programımız şunları içerebilir:
- İstenmeyen kimyasal kalıntılar, son derece düşük seviyelerde olacak şekilde analiz edilir
- Bir malzemenin toksik olup olmadığını anlamak için hücre kültürü kontrol edilir
- Cilt toleransı için dermatolojik testler ve/veya tüketici kullanımı testleri
Övünüyor gibi görünmek istemeyiz ama emici hijyen ürünleri için gerekliliklerin daha da geliştirilmesini talep eden EDANA Yönetim Programının ortak başlatıcısıyız.
Jay ile tanışın
4. Üretim
Yüksek standartlarımız vardır. Kusursuz üretim sürecimiz istikrarlı olarak yüksek kaliteli ürünler üretmemizi ve beş temel kriterimiz olan kalite, sağlık, güvenlik, hijyen ve çevre gerekliliklerini yerine getirmemizi sağlar.
Jay, ürünlerimizin nasıl üretildiğini izlememize yardımcı olur ve ürünlerimizi üretirken sıkı kuralları takip etmemizi sağlar:
- Yalnızca Ürün Güvenlik onayı almış malzemeler ve bileşenler kullanılır.
- Tüm ürünlerimizin tam olarak istediğimiz nihai ürünler olduğundan emin olmak için bir kalite kontrol sistemi kullanırız. Fabrikalarımızda kullandığımız temizlik maddeleri bile kontrol edilir.
- Her şeyin baştan sona uygun bir şekilde çalıştığından emin olmak için üretim işlemlerimiz tam olarak kontrol edilir.
- Kurum dışı kuruluşlarca verilen sertifikalara sahibiz. İyi Üretim Uygulamalarını (GMP) takip ediyor veya kozmetik, gıda ile temas eden ürünler veya tıbbi cihazlar gibi farklı ürün gruplarındaki riskleri yönetmek için ek önlemler uyguluyoruz.
Jennie ile tanışın
5. Müşteri ile sürekli iletişim
Ürünlerimizi herkesin kullanabilmesi bizim için önemlidir. Bu nedenle, ürünlerimizle ilgili olarak ister iyi olsun ister kötü olsun söyleyeceğiniz şeyleri dinlemeye her zaman hazırız. Her şikayet ve görüş bizim için önemlidir.
Jenny, bakım ve özenin ne kadar önemli olduğunu bilir. Ürünlerimizin fabrikadan çıktıktan sonra da güvenli olduğundan emin olmak için ürünlerimizi izlememize yardım eder. Eğer bir şikayet alırsak, bu sorunu gidermek için yapabileceğimizin en iyisini yapabilmemiz için doğrudan konuyla ilgileriniz. Eğer şikayet ciddi bir boyuttaysa bunu gidermek için ürün güvenliği ve tıbbi uzmanlardan oluşan bir ekip 48 saat içinde oluşturulur. Her ne kadar çok nadir görülse de bir üründe güvenlik kusuru varsa bu durumu ilgili kuruluşlara bildirir ve ardından bir ürün geri çağırma sürecini planlar ve işleme koyarız. Ve bu süreç içinde her zaman sizi gelişmelerden haberdar ederiz.